+79268855999
(Viber, WhatsApp, Telegram)

ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ О ТОМ КАК ПОКУПАТЬ В Computeruniverse! Все Подводные камни! 2018 год! Компьютер юниверс как покупать


ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ О ТОМ КАК ПОКУПАТЬ В Computeruniverse! Все Подводные камни! 2018 год!

2018, china gadgets, computeruniverse, computeruniverse.ru, в, всё, Вся правда о Computeruniverse, год, инструкция, как, как покупать в computeruniverse, Как покупать в Computeruniverse.ru?, Как покупать в ComputerUniverse.ru. Инструкция, камни, карта кукуруза, комплектующие в Computeruniverse, компьютеруниверс, лимиты, о, обзор телевизора samsung, Подводные, Подробная, покупать, посылка из германии, Пример реальной покупки на сайте Computeruniverse, ПРОМО-КОД, сборка игрового компьютера, Скидка в computeruniverse, стоит ли покупать компьютер в computeruniverse, том

  • ← 📦 Xiaomi Power Strip — Обзор, тест и разборка супер удлинителя
  • Халяй Махаляй →

Рекомендуем

Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.Ok

kakakoi.ru

Совместные покупки на Computeruniverse | КомпьютерУниверс.РФ

СomputerUniverse.ru – это немецкий интернет-магазин компьютерных комплектующих и периферии, мультимедиа и бытовой техники с богатым выбором и адекватными ценами. К сожалению, стоимость доставки в Россию для некоторых недорогих товаров достаточно высока для того, чтобы в полной мере ощутить привлекательность доступных цен, поэтому в определенных ситуациях есть смысл организовывать совместные заказы из данного онлайн шопа.

ВКОНТАКТЕ: СОВМЕСТНЫЕ ПОКУПКИ в ComputerUniverse.RU

В совместных покупках следует различать роли членов СП: организатор – покупатель «компьютерюниверсал» с опытом покупок в данном магазине и необходимой картой для платежей, на его адрес осуществляется оформление заказа и последующая доставка посылки, а также участники – другие «покупатели», которые доверяют свои деньги организатору и через него осуществляют заказ.

Преимущества совместных покупок в computeruniverse:

  • экономия на недешевой доставке составляющей около 30 евро за счет того, что все расходы сверх стоимости товара в магазине ложатся поровну либо пропорционально среди всех участников совместной закупки (СП).
  • такой заказ выгоден для стран постсоветского пространства с невысоким беспошлинным таможенным лимитом для международных почтовых отправлений (Украина, Молдавиа, Беларусь и др.) т.е. там где он намного меньше чем в России и Казахстане.
  • такой вариант удобен и экономичен для всех участников СП при небольших по цене и редких заказов. В данной ситуации нет необходимости каждому покупателю заводить отдельную платёжную карточку наподобие Кукуруза MasterCard World, регистрироваться в PayPal и вникать в прочие тонкости интернет шоппинга и онлайн платежей.
  • для организатора совместной покупки это возможность немного заработать либо получить бOльшую экономию при заказе. Это достигается за счёт того, что организатор может взять определенный % комиссии за свою работу в виде,например, уменьшения его доли сопутствующих  платежей (доставка, комиссия связанная с методом оплаты).
  • дополнительная экономия в виде скидки для первой покупки в случае, когда каждый новый заказ оформляется на другого участника СП из числа знакомых и друзей.

Недостатки совместных заказов в компьютерюниверс:

  • все виды рисков ложатся на одного человека — организатора  СП и поэтому важно объяснить всем участникам о возможных рисках и в процентном отношении вероятности их появления. Таким образом, лучше «отсеять» сразу некоторых крайне нетерпеливых и эмоциональных людей, которые не осознают всех подводных камней, чем потом иметь с ним дело в случае непредвиденных и форс-мажорных обстоятельств.
  • довольно сложно найти в первое время участников, причём даже среди знакомых, друзей и близких родственников, которые без проблем доверят вам свои деньги при 100% предоплате решатся ввязаться в совместную покупку в «компьютерюниверс» не имея до этого опыта подобных заказов. Например, иногда крайне сложно объяснить, особенно тем, кто не знаком с нюансами  покупок в интернете о том, что наложенного платежа в немецком магазине компьютеруниверс попросту нет, а возможна только полая предоплата.
  • при отправке по гарантии, хоть это и случается редко, процедуру возврата товара полностью либо частично будет осуществлять организатор закупки, на имя которого получена посылка и распространяется гарантия.

Отчасти решить сложности поиска участников СП может помочь следующее: размещение объявления о совместной закупке на стене нашей группы вконтакте, создание темы на соответствующем форуме вашего города или другие варианты, которые вы предложите в комментариях ниже, где также можете разместить ваше предложение о формировании совместного заказа.

Расчёт стоимости доставки при СП

Наиболее сложный вопрос расчет стоимости участия каждого члена совместной покупки. Расчет стоимости заказа, как уже было сказано выше, возможен тремя основными способами:

  • наиболее простой — это поровну разделить всю сумму между всеми участниками СП, включая организатора, независимо от внесенных средств.
  • выбор утвержденной ставки зависящей от стоимости товара в общем заказе. Например, часть заказ участника стоимостью до 100 евро – ставка 8-10 евро; заказ до 50 евро – ставка за доставку 4-5 евро.
  • пропроциональный вклад всех участников совместной покупки в оплату покупок.

На мой взгляд, последний вариант наиболее честный и справедливый. Однако, при этом сложности возникают в точном расчете денежного взноса для всех членов СП по отдельности. Для удобства ниже приведен разработанный автором документ в офисной программе exel. Данный файлик вы можете сделать самостоятельно либо получить абсолютно бесплатно по запросу в личке в вконтакте.

Документ распространяется на безвозмездной основе, но буду признателен за любую благодарность от вас в виде: использования моего реферального скидочного кода, добавления актуального контента в нашу группу (фото/видео ваших заказов в computeruniverse.ru, размещение информации в группе вк о сроках доставки вашей посылки из Германии в Россию, репост записей группы/сайта на вашу станицу), размещение ссылок на сайт «КомпьютерУниверс.РФ» на профильных форумах либо другая «благодарность» по вашему усмотрению. Для облегчения расчетов в данном документе необходимо ввести следующие данные и заполнить тем самым соответствующие разноцветные ячейки. Во избежания путаницы в последовательности согласно принципу светофора:

  • 1 → красная ячейка — курс российского рубля по ЦБ /вашего банка + 5% на случай колебания курса.
  • 2 → желтая  — стоимость доставки и комиссия выбранного метода оплаты (PayPal, карта, денежный перевод) указанный в корзине с товарами при формировании СП.
  • 3 →зеленая  — стоимость заказываемых товаров для каждого участника. При этом автоматически будет произведен подсчет общей суммы и она должна совпасть с «Окончательной Стоимостью» в евро указанной в корзине, что будет своеобразным контролем правильности введения вами всех данных.
  • 4 → серая —  окончательная стоимость заказа для каждого участника в рублях согласно курсу евро ЦБ РФ введенному вами в «красной» ячейке.

В данном примере не учитывается скидка на первую покупку, которая может стать небольшим бонусом для организатора СП. Также есть много других моментов, которые каждый может добавить самостоятельно. Здесь всего лишь определен принцип подсчета расходов и его при желании можно усложнить. Например, для стран с низким беспошлинным лимитом можно заказать на бOльшую сумму и разделить дополнительные расходы между всеми участниками – эти затраты можно включить в пункт доставка.

Кроме этого не учитываются расходы на доставку товаров участника совместной закупки почтой России по стране в случае, когда участники находятся в разных городах или даже регионах. В целом СП — это идеальный вариант на сумму 200-400 евро с количеством участников 2-3 человека! Таким образом, каждый может подкорректировать этот документ под свои конкретные задачи. При желании организатор СП всегда может подробно изучить все инструкции представленные на данном сайте. Всем удачных одиночных и совместных покупок в Computeruniverse.net!

Похожие записи

xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai

Отзывы о ComputerUniverse.RU | КомпьютерУниверс.РФ

Магазин ComputerUniverse.net (син.»компьютер юниверс», «компьютер юниверсал», «компьютер универс») получает с каждым годом всё больше положительных отзывов покупателей на форумах и блогах Рунета. Немецкий лидер интернет торговли электроники гордо держит звание одного из лучших магазинов и следует своему слогану:  «Beste Auswahl.Bester service» — «Лучший выбор. Лучший сервис».

Самые актуальные и не предвзятые отзывы от покупателей немецкого интернет-магазина в нашей группе ВКонтакте.

В итоге  через 2-4 недели  после оплаты и сбора заказа покупатель получает в России вот такую посылку из Германии, в которой среди кучи упаковочной бумаги будет купленная вешь из Компьютер Универса (компьютерюниверса,computeruniverse.ru)

Обзоры-отзывы покупок из ComputerUniverse: 

Посылка с покупками из СomputerUniverse.net.

 

Контатные данные для предъявления претензий по посылкам:

— Единый телефон горячей линии почты России: 8-800-2005-888 (бесплатный для звонков из любой точки России).

— Розыск международных почтовых отправлений Оперативно-аналитическая группа Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену. (Розыск международных почтовых отправлений) тел.: +7 (495) 223-4444   доб. 347, 348, 349  — e-mail: [email protected]

— По вопросам качества обслуживания, розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения можно подать жалобу в Федеральное агентство связи (Россвязь)

— e-mail: [email protected] — Интернет-приемная Федеральной таможенной службы.

— Телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse  +49603179100   Стоимость звонков из скайпа в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговор ведется на английском/немецком языках.

 

xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai

► FAQ ◄ для покупателей из из России •

• FAQ — общая информация по покупкам в магазине •

Как я узнаю, какую конкретно сумму мне нужно заплатить? 

Все цены в русском интернет-магазине представлены нетто. При заказе товара НДС не взимается. Возможные расходы на пересылку и комиссия, взимаемая в зависимости от способа оплаты, сразу же отображаются в корзине. Общая сумма заказа состоит из стоимости продукта, расходов на пересылку и комиссии, взимаемой в зависимости от способа оплаты.

Что входит в комплект поставки?

Эту информацию можно получить в описании соответствующего продукта или на сайте производителя. Если речь идет об уцененном товаре, то здесь комплект поставки может отличаться.

Что представляет собой B-Ware (уцененный товар)? 

B-Ware или уцененный товар по тем или иным причинам не является пригодным к продаже в качестве нового. Как правило, уцененный товар не является товаром, бывшим в употреблении. Более подробную информацию можно получить в описании соответствующего уцененного товара.

Могу ли я беспроблемно использовать товары со штепсельными вилками?

Да, в отличие от товаров, например, из Великобритании, немецкие вилки отлично подходят без адаптера.

Оплата товара:

✔ Предоплата (денежный перевод).

При внесении платежа путем предоплаты Вы перечисляете необходимую сумму непосредственно на наш счет. Как только вся сумма поступает на наш счет, мы резервируем для Вас товар и в кратчайшие сроки отправляем его Вам. Просьба принять к сведению тот факт, что при внесении авансового платежа из России возможно взимание дополнительной комиссии банком. Размер данных расходов Вы можете узнать непосредственно в своем банке.

✔ Платежная система PayPal.

При оформлении заказа через систему PayPal на основании требований со стороны PayPal мы можем отправлять товар исключительно на указанный при оформлении заказа адрес. Он не может быть изменен.

✔ Кредитная карта (Amex, Visa, Master).

При оплате заказа кредитной картой сумма сначала резервируется. Лишь после пересылки товара данная сумма списывается со счета. Кроме того, для пересылки товара может быть использован лишь тот адрес, на который оформлена кредитная карта.

Более подробную информацию по данной теме можно найти на странице обзора способов оплаты на данном сайте.

Доставка и пересылка товара:

Какие способы доставки товара предусмотрены? 

Пересылка по почте: этот способ обеспечивает быстрые сроки доставки по низким ценам. Ваша посылка будет передана российской почте  — www.russianpost.ru. 

Как быстро осуществляется отправка товара? 

Это зависит от возможности доставки данного товара на момент оформления заказа. Данную информацию можно найти на странице с подробным описанием продукта, а также в подтверждении заказа.

  • если товар имеется на складе ― возможна немедленная отправка.
  • если товар в остатке ― возможна немедленная отправка. Товар находится на складе в ограниченном количестве.
  • анонс / предварительное оповещение ― товар заранее был анонсирован, но производителем на рынок еще не выпущен. Срок, в случае его наличия, может быть сдвинут
  • будет отправлен после Вашего заказа ― подготовка к отправке составляет 2–3 дня после Вашего заказа.
  • товар под заказ — Товар с таким статусом будет заказан у наших поставщиков только после оплаты заказа, для дальнейшей поставки и отправки Вам. Актуальную информацию о состоянии/продвижении Вашего заказа Вы можете просматривать в личном кабинете. Обо всех ключевых стадиях заказа вы будете уведомлены по электронной почте.
  • срок доставки неизвестен ― в данном случае у нас нет информации от производителя. О появлении дополнительных сведений мы незамедлительно известим Вас автоматически по электронной почте.

Просим учитывать, что отгрузка товаров со склада производится только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов. 

Как происходит доставка товара при различных условиях его наличия? 

Посылка будет отправлена, как только у нас в наличии будет весь полный комплект Вашего заказа.

Как будет упакована моя посылка? 

Каждая посылка отправляется в нейтральной и безопасной для транспортировки упаковке.

Застрахована ли моя посылка? 

Каждая посылка страхуется компанией computeruniverse в зависимости от ценности товара.

Как я могу проследить путь посылки? 

За движением своей посылки Вы можете следить как на сайте www.computeruniverse.ru/tt.asp, так и на сайте www.dhl.de, а также используя код поиска (UPU-code) на сайте www.russianpost.ru.

Как долго длится доставка посылки? 

В данное время для доставки пакетов необходимо в среднем около 10-16 дней. Это зависит от таможни, области и города. В некоторых случаях доставка пакета в страну назначения может длиться дольше. (статус „Paket wird ins Zielland befördert“). В таких случаях мы просим вас быть терпеливыми. Если пакет уже находится в стране назначения, но имеются задержки, пожалуйста, обратитесь в местный почтовый филиал. Если пакет находится в пути дольше, чем 6 недель, то напишите нам на [email protected]

Что мне следует учесть относительно таможенного оформления?

Таможенное оформление задерживает доставку. К сожалению, мы никак не можем на это повлиять.

В случае если адрес доставки содержит название фирмы, посылка может быть отклонена, либо потребуется оплата таможенной пошлины.

Планка беспошлинного ввоза товаров находится на уровне 1 000 евро. Доставка товаров с большей стоимостью возможна, но связана со значительным увеличением расходов на пересылку и сроков доставки, так как в таких случаях мы должны подготовить декларацию вывозимых товаров.

Как долго длится обработка запросов? 

Каждый запрос мы обрабатываем, как правило, в течение 24 часов с момента получения (в будние дни). Просьба воздержаться от направления промежуточных запросов в течение 48 часов после формирования основного запроса. Так наши сотрудники смогут быстрее обработать Ваш первый запрос. При комплексных запросах обработка вопросов может затянуться. В таком случае Вы получите соответствующее уведомление.

Как я могу предотвратить задержку обработки своего запроса? 

Просьба указывать номер клиента или номер заказа, а также прилагать к своему ответу предыдущую переписку. Таким образом, мы сможем быстро и без дополнительных вопросов обработать Ваш запрос. Кроме того, однократного отправления запроса достаточно. Многократное отправление или указание нескольких получателей может задержать обработку запроса.

✔ Рекламации / Гарантия / Гарантийные обязательства

Что делать при обнаружении дефектов в продукте? 

В случае обнаружения дефекта решение вопроса возможно напрямую с производителем или в авторизованном сервис-центре в Вашей стране. Вы можете связаться напрямую с производителем. В таком случае рекламация дойдет значительно быстрее, так как не потребуется никаких международных пересылок. Просьба также тщательно изучить информацию, касающуюся гарантии и гарантийных обязательств. В настоящий момент мы можем предоставить Вам следующую информацию: Canon, Asus, Panasonic. Также, вы можете обратится к нам по электронной почте на адрес [email protected]

Как мне поступить в случае доставки товара не в том виде, как было описано в заказе? 

В таком случае просьба связаться с нами перед отправкой товара назад в компанию computerunivere. Мы в кратчайшие сроки разберемся с возникшей ситуацией.

Как производится обратная отправка товара в компанию Computeruniverse? 

Обратная отправка товара может занять несколько недель из-за сроков пересылки и таможенного оформления. В связи с этим с целью быстрой обработки информации рекомендуется сгенерировать на www.computeruniverse.net/service номер RMA (разрешение на возврат материалов). С этим номером Вы заранее предоставляете нам всю важнейшую информацию. Укажите данный номер RMA и свой номер клиента на внешней стороне посылки, чтобы можно было четко идентифицировать посылку. Также приложите к посылке подробное описание дефектов, на немецком или английском языке.

Что делать при утере посылки? 

В таком случае незамедлительно свяжитесь с нами по электронному адресу [email protected] Мы в кратчайшие сроки разберемся с возникшей ситуацией. Если между тем российская почта предложит Вам компенсацию, откажитесь от нее, так как в данном случае речь пойдет лишь о частичном возврате стоимости товара.

Что делать, если посылка обворована? 

Мы в кратчайшие сроки разберемся с возникшей ситуацией. Для этого нам понадобятся следующие документы и данные. Просьба выслать все на электронную почту [email protected]

  • Протокол, составленный российской почтой (в России называется АКТ), который официально подтверждает ущерб / утерю.
  • Какие позиции заказа и в каком количестве отсутствуют?
  • Была ли посылка принята или отклонена?

Что означает гарантия? 

Гарантия ― это добровольная услуга производителя. Как правило, она распространяется на все дефекты в течение гарантийного срока. Каждый производитель сам устанавливает срок действия гарантии. В гарантийном случае производитель является контактным лицом и, прежде всего, участником договора. Информацию о сроке действия гарантии можно найти на сайте производителя. Нередко гарантия является наиболее обширней, чем гарантийные обязательства. Смотрите пункт «Что означают гарантийные обязательства?»

Что означают гарантийные обязательства / ручательства (Gewährleistung)? 

Гарантийные обязательства ― это гарантийные обязанности производителя, предусмотренные законодательно, срок действия которых заканчивается через 24 месяца. При заказе товара предпринимателем, а также в случае заказа бывших в употреблении товаров данный срок составляет 12 месяцев. Гарантийные обязательства производителя распространяются лишь на дефекты, которые имелись изначально. Если дефекты проявляются в течение первых 6 месяцев, то предполагается, что вещь уже обладала этими изъянами при ее передаче покупателю. Т.о. обязанность по предоставлению доказательств действует в пользу покупателя, т.е. лежит на продавце.

В каких случаях возвращаются расходы по обратной пересылке товара?

В случае отказа и при обратной отправке товара в течение срока действия гарантийного обязательства / ручательства (Gewährleistung) расходы по пересылке, берет на себя компания computeruniverse. Просьба учесть, что компания берет на себя лишь стандартные транспортные расходы, на экспресс-почту или другие виды пересылки это не распространяется.

Когда мне возместят расходы за обратную отправку товара?

Возмещение (независимо от страны) происходит после того, как товар вернулся в компанию computeruniverse и прошел экспертизу т.е. после подтверждения действительности претензии.

Как я могу связаться с официальным магазином? 

Для связи с нами есть следующие возможности, на немецком или английском языке:

По электронной почте [email protected]

По телефону 0049-6031-7910-0 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 ч, в субботу с 9:00 до 14:00 ч, просьба обращать внимание на разницу во времени)

Более подробную информацию по данному вопросу можно найти на следующей обзорной странице.

computeruniverse.site

Как узнать количество товара на складе Computeruniverse

При покупках в  компьютер юниверс в первую очередь следует обратить внимание на статусы товаров и наличие их на складе. От этого зависит насколько быстро соберут ваш заказ и отправят посылкой из Германии в Россию.

Больше всего вопросов может возникнуть при оформлении заказов из числа товаров со статусом «оставшаяся партия» либо акционных продающихся ограниченной партией и с хорошей скидкой. Также это относится к продукции магазина пользующейся повышенным спросом, что актуально в случае топовых видеокарт предназначенных для игр либо майнига, новых моделей мобильных телефонов сразу после начала продаж.

В открытом доступе, как правило, ничего нет, но при должной внимательности узнать необходимую информацию вполне возможно. Дело в том, что существует актуальная и постоянно обновляемая база по количеству продукции, которая подключенная в сайту интернет-магазина computer universe.

При добавлении новых товаров пользующихся повышенным спросом вы обнаружите в корзине такое информационное сообщение в случае указания большого количества в корзине:

Учтите следующие примечания. Внимание: Необходимое Вам количество товара «Samsung GALAXY S8 … » превышает наши текущие складские запасы. В настоящее время мы можем поставить Вам ** шт. Вы можете изменить количество или отказаться от оформленного заказа. В этом случае мы постараемся как можно быстрее доставить заказанный товар.

Таким образом, после добавления необходимого артикула в корзину вы там же можете изменить его количество, невзирая на ограничения по весу и стоимости. При этом система, подключившись к вышеназванной базе, автоматически выдаст вам общее количество продукции имеющееся на данный момент на складе магазина CU и примерные сроки поступления от поставщиков при покупке больших количеств.

Аналогично вы можете увидеть следующее информационное сообщение, когда решите заказать более 2 наименований товара из оставшейся партии. 

Не удается продолжить оформление Вашего заказа. Внимание: Товар «… Apple iPhone/ Smartphones» имеется в наличии лишь в количестве 1 шт. Чтобы завершить оформление своего заказа, пожалуйста, уменьшите количество заказываемых товаров до 1 шт. Или обратитесь в нашу клиентскую службу (06031 7910-250), чтобы уточнить, можно ли заказать большее количество товаров.

После распродажи остатков такой товар получает уже статус «товара больше нет в наличии» на странице описания, а тем кто успел оплатить его, но им по каким-либо причинам его не хватило в личном кабинете увидят красный статус с пометкой «дата поступления товара на наш склад computeruniverse неизвестна».

Внимательно изучайте статусы и оставшееся количество товаров на складе с учетом возможного спроса на них, поскольку от этого во многом зависит зависит сколько будут идти посылки с вашими товарами с computeruniverse.

Похожие записи

xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai

Сomputeruniverse доставка в Россию и отслеживание посылки.

Сейчас метод «стандартная доставка» в немецком интернет-магазине computeruniverse/компьютерюниверс используется для отправки всех посылок в Российскую Федерацию.  При этом сроки доставки посылок в среднем составляют 10-14 дней и во многом зависят от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы Германии и России.

Стоимость доставки посылки из Германии

Расчёт стоимости упаковки и доставки в зависимости от веса, габаритов, цены приобретаемых товаров и способа оплаты  в магазине компьютер юниверс и доступен на соответствующей странице официального сайта интернет-магазина:

Стоимость стандартной доставки начинается от 29 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (PayPal, Credit Card, предоплата (банковский денежный перевод) и СКИДКИ на первую покупку! В неё также входит страховка на случай потери/кражи/повреждения содержимого посылки сроком на 1 год.

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленных. 

Он также будет доступен для просмотра в вашей учетной записи в разделе Ваши Счета/Your Invoices, где первоначально вместо номера будет текст красным цветом тест «подготавливается к отправке…»

Отслеживание посылок с Computeruniverse возможно как после регистрации учетной записи на сайте Почты России так и без неё, а также и через через официальное мобильное приложение ПР. В полной мере информация о почтовом отправлении на российском сервисе становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.

Отслеживание на сайте Почты России

Информация по трекингу доставляемой посылки через сайт Почты России отражает текущий статус и те стадии, которые посылке ещё предстоит пройти. После успешного получения отправления покупателем всё это выглядит следующим образом:

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой  документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления либо распечатав информацию по треку через сайт российский почты. Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои данные паспорта и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является приложение Почты России для мобильного телефона.

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1-2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы. Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен.

После получения международного трек-номера для удобства следить за перемещением посылки также можно через программу для компьютера либо мобильное приложение TrackChecker (выбираете сервисы  Deutsche Post DHL, Почта России) или другие аналогичные  наподобие «Где посылка.Ру».

Как было указанно выше, что стоимость стандартной доставки составляет от 29 евро. При заказе на сумму свыше 970-1000 евро эта сумма уже начинается от 69 евро. Это связано с тем, что расходы на доставку увеличиваются за счет доплаты в размере 35 евро на оформление дополнительных документов для немецкой таможни. При  этом не считывается размер таможенных платежей при получение посылки в России за превышение беспошлинного лимита в тысячу евро! 

Отслеживание посылки на сайте магазина computeruniverse

Для того, чтобы попасть на страницу сервиса отслеживание почтовых отправлений магазина computeruniverse следует перейти по ссылке с трек-номером посылки в письме либо в разделе «ваши счета» учетной записи. После этого вы увидите актуальную информацию о текущем местоположении вашей посылочки.

Иногда бывает, что почтовый адрес не вмещается в соответствующую строку на вышеупомянутой странице, но это не повод для беспокойства. Если в письме от немецкого магазина все было указано полностью  — значит и на самой посылке адрес будет напечатан правильно и с доставкой и получением посылки в России проблем не будет! 

На начальном этапе информации по трек-номеру  может и не быть, а при отслеживании через сайт немецкого магазина на данной странице  статус будет следующим «Посылка находится в пути в центр приёма посылок».

По Германии почтовое отправление из магазина Сomputeruniverse будет доставляться обычной государственной Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Несмотря то, что процесс на отслеживания отправления происходит вначале через сайт DHL, но при этом не стоит  путать данный метод с курьерской DHL Express, поскольку экспресс-доставкой он не является!

 Отслеживание отправления на сайте DHL

Другой вариант как узнать о текущем статусе свой посылки — это скопировать буквенно цифровой код трек-номера посылки вида CB123456789DE.

Затем следует зайти на сайт DHL и в правом верхнем углу сменить для удобства язык интерфейса на английский. После этого ввести эти цифры с буквами  в  окне Shipment number(s) и кликнуть по красной стрелке для поиска. 

После отправки посылки на Экспорт в Россию в треке данное событие будет обозначено статусом «The shipment will be transported to the destination country … «.

Когда вы только получили по электронной почте первое письмо с инвойсом — это  означает, что ваш заказ собран, но ещё не упакован и пока без номера почтового отправления. Первоначально, как уже было сказано выше, у него будет статус «подготавливается к отправке«, что свидетельствует о том, что все заказанные товары переданы в логистическую службу немецкого интернет-магазина. В рабочие дни недели (понедельник — пятница) в зависимости от количества заказов и, как правило, в течение 24 часов всё упаковывается и посылка отправляется покупателю.

В последнее время часто бывает так, что вместо первоначального цифрового трека в личном кабинете computeruniverse появляется сразу буквенно-цифровой идентификатор посылки вида CB123456789DE, который через некоторое время можно уже отслеживать привычными методами через немецкие и российские почтовые сервисы.  

Ранее только после отправке международной посылки на экспорт в Россию она получала  международный номер для отслеживания вида CB434717167DE  расположенный  в строке International shipment number  (ранее эта строка называлась UPU Code / Matchcode). На данный момент все такие посылки приходят в ваше почтовое отделение в России и курьером не доставляются!

Ограничения по весу и стоимости для посылок из Германии

Ограничения по весу

Ограничение по весу для международных посылок из германского магазина в Россию составляет 20 кг.  В итоге для некоторых товаров после добавления их корзину вы обнаружите там вот такое сообщение:

«К сожалению, доставка выбранной продукции в Вашу страну невозможна. Возможные причины: — общий вес превышает 20 кг — доставка телевизоров возможна только до 40″ — доставка вытяжек для кухни изготовленных из стекла невозможна (материал корпуса только из стали или пластика)«. На странице описания таких товаров будет пометка под ценой товара «Доставка в Российская Федерация невозможна.»

Таким образом, вес всех товаров в корзине не должен превышать 18,5 кг + 1,5 кг отводится на дополнительную упаковку (картонная коробка, упаковочная бумага) и в сумме получается посылка весом не более 20 кг!

Ограничения по стоимости

Для Российской Федерации  порог беспошлинного ввоза почтовых отправлений в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя пока всё ещё равен 1000 евро (весь 2016 год). Расходы на упаковку и доставку таможней не учитываются!

При превышении порога по стоимости необходимо заплатить таможенную пошлину, которая, как правило, платится на почте при получении в национальной валюте. В редких случая вам необходимо будет явиться на таможню лично с подтверждающими оплату и заказ документами. Беспошлинный лимит для покупателей из разных стран: Россия и Казахстан — 1000 евро, Украина — 150 евро, Беларусь — 22 евро.

Ограничение по стоимости для заказов из немецкого магазина в Россию составляет 3050 евро — максимально возможная сумма страхового возмещения при утере либо повреждении почтового отправления с объявленной ценностью.

Премиум Доставка (упаковка)

С недавнего времени в корзине с товарами при выборе способа доставки и оплаты появилась новая опция:

«Our recommendation: Premium shipping (+ 4,20 €).Use our premium shipping to receive your order even more secure in reinforced packaging.We recommend the premium shipping especially for long transport routes.» в переводе на русский  это означает «Наш совет : Премиум Доставка (+ 4,20 €). Используйте премиум доставку, чтобы получить заказ в более надежной и усиленной упаковке. Мы рекомендуем премиум доставку особенно для длинных транспортных путей.

За дополнительную плату в 4,2 евро предлагается упаковать посылку в более безопасную и укрепленную упаковку (толще стенки коробки посылки + намного больше бумаги), что рассчитано для транспортировки заказа на дальние расстояния! 

По отзывам покупателей существенной разницы не заметно, как при заказе и формировании посылки с данной услугой так и без неё.

Блокировка доставки по времени при оплате PayPal

На данный момент только для жителей Германии в случае доставки по стране и при оплате заказа с помощью PayPal в магазине «Компьютер Юниверс» существует полезная функция «Блокировка доставки«. Доступна она сразу после выбора метода оплаты на втором этапе оформления заказа — сразу после клика по кнопке «перейти к оплате».

Если в ближайшие несколько дней покупателя не будет на месте и он не сможет получить посылку, то следует указать в обоих приведенных ниже полях соответствующий временной промежуток. В случае, когда доставка заказа невозможна за 2-3 дня до указанного промежутка, то товар будет доставлен не ранее первого рабочего дня после истечения заданного срока.Если оставить поля пустыми (по умолчанию), магазин осуществляет доставку в максимально короткие сроки. Для других вариантов оплаты необходимые временные рамки отправки заказа можно задать в окне «Примечания и другие сведения» — эта опция доступна также на одном из этапов ввода и перепроверки параметров заказа. Информация по актуальным срокам доставки из Германии и других стран на данный момент доступна на сайте Статистики Почты России. При этом с конца 2016 — начала 2017 года стоимость доставки значительно возросла в зависимости от веса и габаритов товаров! 

Полезные ссылки:

xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai

Покупка на ComputerUniverse.RU | КомпьютерУниверс.РФ

Процедура РЕГИСТРАЦИИ учётной записи ComputerUniverse значительно облегчает процесс совершения покупок в данном магазине электроники. По умолчанию всех для российских пользователей из цен автоматически уже вычтен НДС (налог на добавленную стоимость или VAT), выбран русский язык интерфейса и страна доставки — Российская Федерация.

Все цены и скидки действительны для всех посетителей официального русского сайта магазина CU.

Продукция официального магазина Computeruniverse

Для удобства навигации покупателей по официальному сайту магазина Компьютер Юниверс весь ассортимент товаров магазина разбит на различные категории. В центре страницы сайта расположена — строка поиска, в правой части экрана — корзина, а в самом вверху страницы и посередине ссылка для перехода в учётную запись покупателя. Важно отменить, что списание денег с карточки происходит в рублях по курсу евро банка вашей карты! 

Для всех товаров указывается цена в евро, а чуть ниже более мелким шрифтов лишь ориентировочная стоимость в российских рублях по курсу НацБанка России. На странице выбора альтернативной валюты этот параметр этого курса задаётся на усмотрение покупателя. 

Для поиска необходимой вещи введите название искомой модели на русском/английском в строку поиска или начните свой выбор в соответствующем разделе электроники на официальном русском сайте магазина электроники CU. В каждой группе товаров доступен расширенный поиск интересующего товара по заданным параметрам, сортировка выдаваемых результатов по цене, популярности и наличию на складе.

Страница описания товара Компьютер Юниверс

На странице конкретного товара на сайте магазина приведена подробная информация: название модели и артикульный номер, цена в евро и рублях по курсу, стоимость доставки из computeruniverse в Российскую Федерацию, статус наличия товара на складе и привычная кнопка «положить в корзину«.

Для удобства покупателей по ссылке «add to notes» имеется возможность добавить ссылку товар в собственные списки, а также сравнить с похожими моделями по одноименной кнопке «сравнение продукции«.

Далее стандартно для интернет-магазинов: краткое и подробное техническое описание, отзывы покупателей, ответы на вопросы клиентской службой магазина и аксессуары на выбор для просматриваемой вещицы.

За написание отзывов покупатели получают бонусные баллы, которые используются  для получения скидочного купона номиналом от 10 до 100 евро для покупок в магазине Компьютер Юниверс . Рекомендуется изучать статус наличия товара на складе и описание продукции магазина, что особенно касается продукции из скидочного раздела «б/ушных» товаров.

Оптимально, чтобы приобретаемая вами вещь  был в статусе: «в наличии на складе» — готова к отправке через 1-2 рабочих дней или «в наличии в течение непродолжительного времени» — готова к отправке через 3-5 рабочих дней. Приобретая товары в другом статусе вы должны быть готовыми ждать поступления товара на склад в чуть более долгие сроки.

Поле добавления товара в корзину вам будет предложено «продолжить покупки» либо перейти «к корзине» и выбрать способ оплаты за приобретаемый товар. Кроме этого за дополнительную плату в 4,2 евро предлагается услуга «premium shipping»  или «Премиум Доставка» (+ 4,20 €).  По заверению сотрудников магазина данный метод рекомендуется при доставке посылок на большие расстояния и отражается для конкретного заказа в более надежной и в усиленной упаковке посылки.

На странице описания некоторых товаров будет пометка под ценой товара «Доставка в Российская Федерация невозможна» и при попытке добавления данной продукции в корзину вы обнаружите такое сообщение:

«К сожалению, доставка выбранной продукции в Вашу страну невозможна. Возможные причины: — общий вес превышает 20 кг — доставка телевизоров возможна только до 40″ — доставка вытяжек для кухни изготовленных из стекла невозможна (материал корпуса только из стали или пластика)«

Гарантия магазина Computeruniverse/Компьютер Юниверс

Магазин «Компьютер Юниверс» предоставляет 2 года гарантии на продаваемый товар. В гарантийном случае вам  на выбор предоставляется:  ремонт, замена товара на новый, возврат денежных средств. Поломка вследствие нарушения правил эксплуатации изделия, повреждения или удара гарантийным случаем не является. Важно знать,  что перепрошивка мобильного телефона также лишает вас гарантии. После того как вы определитесь, что брак является существенным для вас, пишите электронное письмо с описанием проблемы в клиентскую службу.

Через некоторое время получаете ответное письмо с инструкциями. Затем на указанный в письме почтовый адрес отправляете посылку — оптимально посредством DHL Express. Внутрь вкладываете неисправный товар, инвойс, а для ускорения обработки указываете номер RMA , предварительно сгенерировав его на сайте компьютеруниверса. По электронной почте отправляте скан чека об оплате почтовых расходов. После получения посылки вам приходит письмо по электронной почте и через пару дней возмещают расходы на отправку посылки.

Ваш неисправный товар отправляется в сервисный центр, где при наличии запасных частей и благоприятном раскладе будет отремонтирован в течение нескольких недель. Затем уже исправный товар будет вам отправлен обратно, а в инвойсе напротив стоимости будут стоять нули, что важно для таможни.

Настройка курса евро на сайте

Для удобства восприятия цены для покупателей магазина есть функция позволяющая настроить курс евро. Для посетителей из России при просмотре результатов поиска, определённой категории и страницы описания товара цены по умолчанию отображаются в российских рублях под ценой крупным шрифтом в евро.

При желании курс настраивается либо отключается совсем по ссылке во всплывающем окне. Настройка данного параметра: «Exchange rate» — курс валюты к евро, максимальное значение 9999, «Shortcut» – обозначение валюты, из кириллицы принимает только слово «руб», поэтому вводить лучше латиницей, например BLR, UAH, KZT, RUR.

При автоматическом отображении за основу берётся курс российского рубля Центробанка РФ. В любом случае это значение лишь ориентир, а списание средств происходит по курсу конвертации вашего Банка!

Как узнать страну изготовления товара …

Многих интернет-шопоголиков немецкого магазина CU в первую очередь интересует вопрос страны изготовления будущей покупки. На странице описания в конце списка всех технических параметров и перед разделом «отзывы» есть строчка EAN — это ничто иное, как привычный нам штрих-код на упаковке товара.

По первым 3 цифрам легко узнать страну где изготовлена данная продукция — например: 400-440 — Германия; 460-469 — Россия; 690-699 — Китай, 471 — Тайвань, 730-731 — Швеция ну и так далее … Ни для кого уже не секрет, что у многих крупных производителей бытовой техники и электроники по нескольку фабрик расположенных в разных странах и даже континентах.

При этом одну и ту же модель могут производить на заводе в Швеции и в Китае, но при этом качество сборки и цена могут существенно отличаться. Это связано с тем, что к товарам для стран Евросоюза  предъявляются более высокие требования как к безопасности так и качеству продукции. Поэтому отдельные производители могут сознательно изготавливать отдельные партии товара из более дешевых материалов для стран за пределами европейского союза. В итоге получаем одно из преимуществ покупок в немецком интернет-магазине  Computeruniverse.RU: товары более высокого качества, не говоря о прочих выгодах за счёт более низкой цены. 

xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai